CJ헬로비전 인터넷 장애시 장애지역 확인하기

안녕하세요. 술도입니다.

저는 현재 CJ헬로비전 인터넷을 사용중인데

(광랜 익스트림 160Mbps짜리 HFC 비대칭형광랜[케이블])이라니..

우리동네는 언제 FTTH 대칭형 광랜 들어올려나...

 

FTTH (Fiber to the Home) 대칭형 광랜:
특징:광섬유 케이블을 집 안까지 연결하여 빠른 속도와 안정성을 제공.
대칭형으로 업로드 및 다운로드 속도가 동일하게 높음.

장점:초고속 인터넷 속도로 온라인 활동을 원활하게 할 수 있음.
안정적이고 대역폭 손실이 적음.

단점:배선 및 설치 비용이 높을 수 있음.

 

HFC (Hybrid Fiber-Coaxial) 비대칭형 광랜:
특징:광섬유와 동축 케이블을 혼용하여 제공되며, 다운로드 속도가 업로드보다 빠름.

장점:상대적으로 빠른 다운로드 속도를 제공.
설치 비용이 FTTH에 비해 상대적으로 낮음.

단점:업로드 속도가 다운로드에 비해 느릴 수 있음.
동축 케이블의 속도는 거리나 네트워크 혼잡에 영향을 받을 수 있음.

 

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일반적으로 인터넷 장애 시 대처 방법은 다음과 같습니다.

 

라우터 및 모뎀 재부팅

Wi-Fi 연결 확인

인터넷 서비스 공급자에 문의

 

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아무튼 오늘 갑자기 인터넷이 안되어서 모뎀리부팅등 해봤지만 해결이 안되오서 고객센터를 통해 알아보니 서비스 개선작업중이라고 하더군요.

작업 끝나면 문자보내주는 서비스가 있는데 등록해 줄까요.

하길래 등록해달라고 하니 카톡으로 메시지가 날아오네요.

 

 

그리고 LG헬로비전 AS안내 채널 하단에 보니 서비스 점검지역 확인하기 메뉴가 있네요.

해당 메뉴를 클릭하고 가입시 입력한 연락처를 입력하면 본인이 가입한 지역의 인터넷이 점검중인지 아닌지 확인이 가능하고 점검완료 메시지를 받을수 있도록 되어 있습니다.

 

 

 

만약 작업이 지연되면 지연 메시지도 보내줍니다.

(단, 작업완료시간 또는 작업지연 메시지는 실제 현장에서의 시간이 아닐수 있음)

 

 

CJ헬로비전 카톡채널 추가 URL은 아래 링크를 참고하세요.

(접속후 우측상단의 채널추가를 하시면 됩니다.)

 

http://pf.kakao.com/_gxlIyb

LG헬로비전 AS안내