윈도우즈 빠른지원 Quick Assist 사용방법(원격지원)

안녕하세요. 술도입니다.

보통 PC원격지원을 받기 위해서 팀뷰어를 많이 쓰시는데 컴퓨터를 잘 사용하지 못하는 분들은

팀뷰어 조차 실행을 못하는 분들이 많이 계십니다.

그런 경우 윈도우즈에서 기본으로 제공하는 빠른지원 Quick Assist 를 이용하면 조금이나마

쉽게 원격지원을 할 수 있습니다.

 

빠른지원(원격지원)을 받는 분 기준으로 간단하게 설명드리겠습니다.(스샷찍기 귀찮음.....)

(★빠른지원은 도움을 주는 사람이 도우미의 보안코드를 생성해서 도움을 받는 사람에게 공유하여 진행합니다.)

 

1.  빠른 지원 앱 실행방법 (5가지 방법중 한 가지로 실행)

 

★추천★ 빠른지원 앱 바로열기(이미지 클릭하면 빠른지원앱이 실행됩니다.)

1, 키보드의 단축키 Ctrl+Windows+Q 를 눌러 주세요.(각 키는 누른상태로 순서대로)

Ctrl+Windows+Q

 

(빠른지원앱을 실행하는 다른 방법)

•  시작 메뉴를 열고 모든 앱 > Windows 보조프로그램 > 빠른 지원( Quick Assist )을 선택합니다.
•  화면 왼쪽하단 윈도우즈 검색창에 ' 빠른 지원' 또는 ' Quick Assist ' 라고 입력하고 Enter를 합니다.
•  시작 메뉴 > Windows 보조프로그램을 선택한 다음 '빠른 지원(Quick Assist)'을 선택합니다.

 

 

2. 빠른 지원 앱이 실행되면 개인정보 처리방침에 동의합니다.

 

3. 사용자 계정 컨트롤이 나타나면 ' 예 ' 를 선택하여 계속합니다.

 

4. 지원받기 화면에 도우미의 보안코드 입력칸이 나오면 상담원에게 코드를 요청하여

    제공된 도우미 보안코드 숫자 6자리를 입력하고 ' 화면공유 '  버튼을 클릭합니다.

 

5, 엑세스 권한요청이 올 경우 모든 권한을 허용해 주시기 바랍니다.

 

6, 디바이스가 연결될 때까지 기다려 주시고, 지원자의 지시를 따라 주시기 바랍니다.

컨트롤 하는 사람이 해야하는 부분

빠른지원을 위해서는 MS계정이 있어야 하며 프로그램에서 계정생성가능

빠른 지원 프로그램 실행 후 하단의 ' 다른 사람 지원 ' 버튼 클릭후 MS계정으로 로그인 > 보안 코드가 생성되면 고객에게 해당 코드 안내후 순서에 따라 진행(코드는 10분간 유효함)

 - 끝 -